Hilfe

Kontakt

Fragen, Fehler, Wünsche: schreib einfach eine E-Mail. Es antwortet eine Person, keine Warteschlange, und darum kann es ein paar Tage dauern.

Hilfreich in der Nachricht, aber kein Muss: welches iPhone, welche iOS-Version, welche Übung, und was du erwartet hättest.

Wenn es gerade akut ist

VAYA ist ein Übungswerkzeug und keine Behandlung. Bei anhaltender Belastung wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt oder an therapeutische Begleitung.

In einer akuten Krise: In Deutschland erreichst du die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenfrei unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222, den Rettungsdienst unter 112. Von außerhalb Deutschlands führt findahelpline.com zu einer Anlaufstelle im jeweiligen Land — dieselbe Adresse, die die App nennt, wenn jemand etwas Schweres schreibt.

Häufige Fragen

Wie stelle ich die Sprache um?

In der App unter Einstellungen → Sprache. Zur Wahl stehen System, Deutsch und English. Die Umstellung wirkt sofort, auch auf die gesprochene Führung.

Ich möchte keinen Ton.

In der App unter Einstellungen → Begleitung → Klang, Stimme & Haptik. Dort lassen sich Klangschalen, Klopf-Ton und die Stimme einzeln abschalten. Die Übungen laufen vollständig ohne Ton, die Führung steht dann auf dem Bildschirm, und die Vibration bleibt als Zeichen.

Warum kommt Ton, obwohl mein iPhone stumm ist?

Weil viele Menschen mit lautlosem Klingelton üben und die Anleitung trotzdem hören wollen. Wenn du das nicht möchtest, schalte auf demselben Bildschirm Auf Stumm keine Töne ein; dann respektiert VAYA den Schalter. Bei eingeschaltetem Schalter beendet ein gesperrter Bildschirm allerdings auch den Ton.

Wo sind meine Daten?

Auf dem Gerät. VAYA hat kein Benutzerkonto, keinen Server und keine Analyse. Übungsverlauf, eigene Sätze und Einstellungen liegen lokal; das Löschen der App löscht sie mit.

Einzelne eigene Sätze löschst du unter Einstellungen → Apple Intelligence → Eigene Sätze über das Papierkorb-Zeichen neben dem Satz. Einträge im Übungsverlauf über Verlauf → Bearbeiten.

Wie kommen Übungen in Apple Health?

Nur wenn du es einschaltest, und nur als Achtsamkeitsminuten. VAYA liest nichts aus Health. Berechtigung und Einträge verwaltest du jederzeit in der Health-App.

Erinnerungen kommen nicht an.

Erinnerungen werden auf dem Gerät geplant, es gibt keinen Push-Server. Prüfe in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → VAYA, ob Mitteilungen erlaubt sind, und ob eine Fokus-Einstellung sie zurückhält.

Was ist der Rettungsring?

Eine feste Reihe von neunzig Sekunden für Momente, in denen Auswählen zu viel ist: zwei physiologische Seufzer, ein langer Ausatem, ein paar Sätze. Er liegt auf dem Startbildschirm unter den Übungen, braucht keine Auswahl und lässt sich jederzeit beenden.

Muss ich die Übungen zu Ende machen?

Nein. Aufhören ist Teil der Übung, nicht ihr Abbruch. Jede Übung hat einen sichtbaren Ausgang, und was du bis dahin geübt hast, zählt.

Was ist VAYA nicht?

Keine Diagnose, keine Therapie, kein Medizinprodukt. VAYA misst nichts, leitet nichts ab und stellt nichts fest. Sie führt durch Übungen zum Atmen, Klopfen, Orientieren und durch Körperübungen — mehr behauptet sie nicht.

Help

This English version is provided for users of the English app localization.

Contact

Questions, bugs, requests: just send an email. One person answers, not a queue, so it can take a few days.

Useful but not required: which iPhone, which iOS version, which exercise, and what you expected to happen.

If things are acute right now

VAYA is a practice tool, not treatment. If distress persists, please see a doctor or seek therapeutic support.

In an acute crisis: findahelpline.com lists a helpline for the country you are in — the same address the app itself points to when someone writes something heavy. In Germany, Telefonseelsorge is free around the clock on 0800 111 0 111 and 0800 111 0 222, and emergency services on 112.

How do I change the language?

In the app under Settings → Language: System, Deutsch or English. The change takes effect immediately, including the spoken guidance.

I do not want sound.

In the app under Settings → Guidance → Sound, voice & haptics. There you can turn Singing bowls, Tapping tone and the Voice off separately. The exercises run fully without sound; the guidance is on screen and the haptics remain as a cue.

Why is there sound while my iPhone is silenced?

Because many people practise with the ringer off and still want to hear the guidance. If you would rather not, enable No sound on silent on the same screen. With that on, a locked screen also ends the sound.

Where is my data?

On the device. VAYA has no account, no server and no analytics. Exercise history, your own sentences and settings are stored locally; deleting the app deletes them.

To delete one of your own sentences, go to Settings → Apple Intelligence → Your own sentences and use the bin icon next to it. History entries can be removed under History → Edit.

How do exercises get into Apple Health?

Only if you switch it on, and only as mindful minutes. VAYA reads nothing from Health. You can manage permission and entries in the Health app at any time.

Reminders do not arrive.

Reminders are scheduled on the device; there is no push server. Check iOS Settings → Notifications → VAYA for permission, and whether a Focus mode is holding them back.

What is the emergency anchor?

A fixed ninety-second sequence for moments when choosing is too much: two physiological sighs, one long exhale, a few sentences. It sits on the home screen below the exercises, requires no choices, and can be ended at any time.

Do I have to finish an exercise?

No. Stopping is part of the practice, not a failure at it. Every exercise has a visible way out, and what you practised until then counts.

What VAYA is not

Not a diagnosis, not therapy, not a medical device. VAYA measures nothing, infers nothing and determines nothing. It guides breathing, tapping, orienting and body exercises — it claims no more than that.